各市（含定州、辛集市）行政审批局、雄安新区公共服务局，省有关部门：
为深入贯彻落实省委十届四次全会有关要求，进一步优化政务服务环境，省政务服务管理办公室组织省有关部门对全省非依申请公共事项进行了梳理规范，编制形成了《河北省公共服务（非依申请）事项清单（2023年版）》（以下简称《事项清单》），现印发给你们,并就有关事宜通知如下:
一、规范管理清单。《事项清单》包括省市县乡村五级可实施的非依申请公共服务事项653项,涉及面广、办理量大，各地各部门对照《事项清单》逐项梳理本地本部门正在实施的非依申请公共事项，编制本地事项清单，及时向社会公开公示，加大宣传力度，进一步提升社会知晓度。
二、拓展服务内容。各级各部门要围绕非依申请公共服务事项的实用性与便民性，不断丰富《事项清单》，使《事项清单》更全面、更规范、更接地气。要按照政务服务标准化、规范化、便利化要求，推动更多的公共服务事项由依申请办理向非依申请直接授益转变。各市、县要深入调研，全面了解本地居民的实际需求，将更多具有本地特色的事项纳入《事项清单》，进一步提高事项精准度。
三、丰富办理渠道。各级各部门要进一步拓宽为企业和群众服务渠道，推进公共服务向智能化、精细化转型，构建就近就便的自助服务体系，让更多的事项接入自助终端，实现跨区域办理。依托“冀时办”APP、开发小程序等多种载体创新技术手段，推动更多的事项通过综合运用5G、大数据、人脸识别等方式, 实现网上办、掌上办，进一步提升办事便利度。
四、主动提供服务。各市、县要从群众实际需求出发，主动提供服务。要组织乡镇（街道）、村（社区）力量，充分发挥乡镇（街道）行政综合服务中心、村（社区）综合服务站在服务群众、保障民生等方面的职能作用和优势，主动把服务送到有需要的企业和群众手中，实现“人找服务”到“服务找人”，有效提升群众满意度。
五、加强考核管理。省政务服务办将以各市非依申请公共服务事项底数为基础数据和参考依据，全面强化在平时各项改革工作任务和年底考核中的应用。各级各部门要充分认识非依申请公共服务事项清单管理工作的重要意义，充分调动各方面积极性、主动性，加强日常工作督促检查，推动各项服务真正落实落地，切实增强人民群众的幸福感、获得感。
附件：《河北省公共服务（非依申请）事项清单（2023年版）》
河北省政务服务管理办公室
2023年12月11日